核心文化：

山蘊百川，禾潤眾生。

[內(nèi)涵解析]

“山”——企業(yè)形象。她未必巍峨?yún)s堅穩(wěn)，未必物盛卻包容。

“禾”——本草、中藥之代名，謂企業(yè)之主業(yè)。

“蘊”——蘊含、包容，集團型企業(yè)之氣度。可蘊世存各種精神文化、物質(zhì)財富、人力資源，可容社會各類立業(yè)愿景、裝備技術(shù)、能工巧匠。

“潤”——潤澤、滋潤，企業(yè)之服務宗旨。以本草服務健康，以企業(yè)服務社會，以事業(yè)服務員工。

“百川”——泛指精神、物質(zhì)、人文。

“眾生”——廣指人類，包括自然人、社會人、企業(yè)人。

山禾企業(yè)核心文化的內(nèi)涵可簡述為：以堅強、穩(wěn)固的山樣形象，以本草中藥為經(jīng)營主業(yè)，以集團型企業(yè)蘊容氣度，為民眾健康服務，向社會承擔責任，為員工創(chuàng)造空間。

愿景：

1、企業(yè)愿景：國內(nèi)中藥業(yè)重點企業(yè)，無錫地區(qū)中藥業(yè)龍頭企業(yè)。

2、發(fā)展愿景：傳承百年基業(yè)，再創(chuàng)百年企業(yè)。

3、人文愿景：在山禾大家庭里同甘共苦，共謀發(fā)展，共享成果。

戰(zhàn)略：

山禾集團整體發(fā)展戰(zhàn)略是：

打造中藥產(chǎn)業(yè)鏈，追求“民”“企”共健康。

[內(nèi)涵解析]

（1）以中藥為主業(yè)。包括中藥材、中成藥、中藥飲片，以及藥食同源的保健食品等。

（2）以產(chǎn)業(yè)為平臺。按照層級管理，在產(chǎn)業(yè)層面上集結(jié)資源、集成優(yōu)勢、集約運作。一切行為從產(chǎn)業(yè)出發(fā)，到企業(yè)落腳。

（3）鏈式運作模式。產(chǎn)業(yè)鏈各鏈節(jié)，牽一“節(jié)”而動全“鏈”，必須一體化運作，強調(diào)協(xié)力、協(xié)同、協(xié)調(diào)。

（4）以中藥產(chǎn)品和服務，致力于民眾的身心健康。

（5）以科學、精細的管理，追求建設健康企業(yè)。健康企業(yè)包含二層含義：一是守法、循規(guī)、有社會責任心；二是經(jīng)營結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)濟運行正常、效率效益良好。

[戰(zhàn)略推進]

（1）主導性：以集團整體戰(zhàn)略主導各企業(yè)戰(zhàn)略。

（2）動態(tài)性：中藥產(chǎn)業(yè)向保健、醫(yī)療服務延伸拓展。

（3）保障性：以規(guī)劃、計劃的分解、達成率，文化、制度的凝聚、約束力，措施、辦法的落實、執(zhí)行力保障整體戰(zhàn)略的實施推進。

管理：

1、系統(tǒng)觀：

▲企業(yè)管理是對資源的管理，包括對物、人和無形資產(chǎn)的管理。沒有管理，資源就會無序、內(nèi)耗、流失，企業(yè)就會衰敗。

▲管理在企業(yè)處于核心位置，是中心樞紐。管理進步就是讓資源從無序走向有序，從有序走向系統(tǒng)，從系統(tǒng)走向和諧的過程。

▲系統(tǒng)化是企業(yè)管理的基本原則。企業(yè)管理對內(nèi)是個閉環(huán)系統(tǒng)，經(jīng)營全過程必須置于系統(tǒng)之下，環(huán)環(huán)相扣、聯(lián)系暢通、相互協(xié)同；對外又是個開放系統(tǒng)，企業(yè)是離不開社會的，與社會相聯(lián)系的環(huán)節(jié)必須在企業(yè)整體系統(tǒng)的協(xié)調(diào)下與社會功能無縫對接，將社會資源引入企業(yè)。

▲企業(yè)管理的系統(tǒng)化是綱，專業(yè)化是目，兩者缺一不可。系統(tǒng)管理講究整體性、邏輯性、協(xié)調(diào)性，專業(yè)管理講究精細性、實時性、操作性。必須把二者有機結(jié)合起來，才是完美、有效的管理。

2、務實觀：
▲管理應該從生產(chǎn)經(jīng)營出發(fā)，為生產(chǎn)經(jīng)營服務，并引導生產(chǎn)經(jīng)營守法、循規(guī)、有序地進行。

▲管理必須把各種先進的管理思想、觀念、理念具體化制度、程序，才能可操作、有用途。管理制度設計制定時要把管理對象“擬惡”，設想各種可能出現(xiàn)的變化、異化、惡化情況，制定出相應的對策。這樣的制度、程序，才能執(zhí)行下去，落實到位。

▲管理要正風，營造人人務實、正派、嚴紀、高效的企業(yè)風氣。

▲管理要求實，決定的事馬上辦，份內(nèi)的事盡心辦，棘手的事大膽辦，未知的事想法辦，形成人人在辦事，事事有人辦的氛圍。

3、和諧觀：

▲企業(yè)是個小社會、大家庭；忠誠企業(yè)、忠于職守是每個員工應循的職業(yè)道德；搞好人際關(guān)系，相互關(guān)心、愛護、幫助是建設和諧企業(yè)的必要條件。

▲企業(yè)是社會人，建設和諧社會需要企業(yè)承擔社會責任。企業(yè)人既要有職業(yè)道德，也要守社會公德。在社會需要的時候，企業(yè)必須勇于作出貢獻。

營銷：

1、市場觀：

▲市場有法則，循規(guī)才能立足；市場有競爭，強者才能取勝；市場有起落，超前、有備、快速才能駕馭。

▲市場競爭是對立統(tǒng)一的，對立于差異化，統(tǒng)一于雙贏。

▲原料決定產(chǎn)品，原料采購要從集散地走向原產(chǎn)地，從中間商走向生產(chǎn)商。

▲市場遵循價值規(guī)律，價格服從供求調(diào)節(jié)，市場競爭說到底是企業(yè)價值和產(chǎn)品價值的競爭。

▲市場法規(guī)也適用于生產(chǎn)、企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)的成本核算、效率評價、薪酬待遇也要遵循市場化原則。

2、資源觀：

▲資源是產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展的根本，沒有資源，就談不上產(chǎn)業(yè)、企業(yè)。

▲企業(yè)不僅在經(jīng)營產(chǎn)品，更要經(jīng)營資源。企業(yè)資源不僅包括物化資產(chǎn)，也包括人力資源，還包括無形資產(chǎn)，如商標權(quán)、客戶網(wǎng)絡等等。經(jīng)營物化資產(chǎn)，贏取經(jīng)濟效益；經(jīng)營人力資源，贏取創(chuàng)新動力；經(jīng)營無形資產(chǎn)，贏取市場前景。

▲資源不會從天上掉下來，也不是一成不變的。資源需要挖掘、創(chuàng)造、集成和維護，需要進行潛心研究、成本投入和精心管理。

3、服務觀：

▲服務是企業(yè)永恒的主題，服務也是產(chǎn)品，也是品牌的支柱。

▲營銷離不開服務，有客才有財，無客就無我。

▲服務的核心是誠信，服務的動力源自“客戶是上帝”的意識，服務的標準是讓用戶滿意。

▲服務講究“四心”：接待顧客熱心，解答詢問耐心，排憂解困誠心，接受意見虛心。