核心文化：

山蘊(yùn)百川，禾潤(rùn)眾生。

[內(nèi)涵解析]

“山”——企業(yè)形象。她未必巍峨?yún)s堅(jiān)穩(wěn)，未必物盛卻包容。

“禾”——本草、中藥之代名，謂企業(yè)之主業(yè)。

“蘊(yùn)”——蘊(yùn)含、包容，集團(tuán)型企業(yè)之氣度?？商N(yùn)世存各種精神文化、物質(zhì)財(cái)富、人力資源，可容社會(huì)各類立業(yè)愿景、裝備技術(shù)、能工巧匠。

“潤(rùn)”——潤(rùn)澤、滋潤(rùn)，企業(yè)之服務(wù)宗旨。以本草服務(wù)健康，以企業(yè)服務(wù)社會(huì)，以事業(yè)服務(wù)員工。

“百川”——泛指精神、物質(zhì)、人文。

“眾生”——廣指人類，包括自然人、社會(huì)人、企業(yè)人。

山禾企業(yè)核心文化的內(nèi)涵可簡(jiǎn)述為：以堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)固的山樣形象，以本草中藥為經(jīng)營(yíng)主業(yè)，以集團(tuán)型企業(yè)蘊(yùn)容氣度，為民眾健康服務(wù)，向社會(huì)承擔(dān)責(zé)任，為員工創(chuàng)造空間。

愿景：

1、企業(yè)愿景：國(guó)內(nèi)中藥業(yè)重點(diǎn)企業(yè)，無(wú)錫地區(qū)中藥業(yè)龍頭企業(yè)。

2、發(fā)展愿景：傳承百年基業(yè)，再創(chuàng)百年企業(yè)。

3、人文愿景：在山禾大家庭里同甘共苦，共謀發(fā)展，共享成果。

戰(zhàn)略：

山禾集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略是：

打造中藥產(chǎn)業(yè)鏈，追求“民”“企”共健康。

[內(nèi)涵解析]

（1）以中藥為主業(yè)。包括中藥材、中成藥、中藥飲片，以及藥食同源的保健食品等。

（2）以產(chǎn)業(yè)為平臺(tái)。按照層級(jí)管理，在產(chǎn)業(yè)層面上集結(jié)資源、集成優(yōu)勢(shì)、集約運(yùn)作。一切行為從產(chǎn)業(yè)出發(fā)，到企業(yè)落腳。

（3）鏈?zhǔn)竭\(yùn)作模式。產(chǎn)業(yè)鏈各鏈節(jié)，牽一“節(jié)”而動(dòng)全“鏈”，必須一體化運(yùn)作，強(qiáng)調(diào)協(xié)力、協(xié)同、協(xié)調(diào)。

（4）以中藥產(chǎn)品和服務(wù)，致力于民眾的身心健康。

（5）以科學(xué)、精細(xì)的管理，追求建設(shè)健康企業(yè)。健康企業(yè)包含二層含義：一是守法、循規(guī)、有社會(huì)責(zé)任心；二是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正常、效率效益良好。

[戰(zhàn)略推進(jìn)]

（1）主導(dǎo)性：以集團(tuán)整體戰(zhàn)略主導(dǎo)各企業(yè)戰(zhàn)略。

（2）動(dòng)態(tài)性：中藥產(chǎn)業(yè)向保健、醫(yī)療服務(wù)延伸拓展。

（3）保障性：以規(guī)劃、計(jì)劃的分解、達(dá)成率，文化、制度的凝聚、約束力，措施、辦法的落實(shí)、執(zhí)行力保障整體戰(zhàn)略的實(shí)施推進(jìn)。

管理：

1、系統(tǒng)觀：

▲企業(yè)管理是對(duì)資源的管理，包括對(duì)物、人和無(wú)形資產(chǎn)的管理。沒(méi)有管理，資源就會(huì)無(wú)序、內(nèi)耗、流失，企業(yè)就會(huì)衰敗。

▲管理在企業(yè)處于核心位置，是中心樞紐。管理進(jìn)步就是讓資源從無(wú)序走向有序，從有序走向系統(tǒng)，從系統(tǒng)走向和諧的過(guò)程。

▲系統(tǒng)化是企業(yè)管理的基本原則。企業(yè)管理對(duì)內(nèi)是個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，經(jīng)營(yíng)全過(guò)程必須置于系統(tǒng)之下，環(huán)環(huán)相扣、聯(lián)系暢通、相互協(xié)同；對(duì)外又是個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，企業(yè)是離不開(kāi)社會(huì)的，與社會(huì)相聯(lián)系的環(huán)節(jié)必須在企業(yè)整體系統(tǒng)的協(xié)調(diào)下與社會(huì)功能無(wú)縫對(duì)接，將社會(huì)資源引入企業(yè)。

▲企業(yè)管理的系統(tǒng)化是綱，專業(yè)化是目，兩者缺一不可。系統(tǒng)管理講究整體性、邏輯性、協(xié)調(diào)性，專業(yè)管理講究精細(xì)性、實(shí)時(shí)性、操作性。必須把二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才是完美、有效的管理。

2、務(wù)實(shí)觀：
▲管理應(yīng)該從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出發(fā)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，并引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)守法、循規(guī)、有序地進(jìn)行。

▲管理必須把各種先進(jìn)的管理思想、觀念、理念具體化制度、程序，才能可操作、有用途。管理制度設(shè)計(jì)制定時(shí)要把管理對(duì)象“擬惡”，設(shè)想各種可能出現(xiàn)的變化、異化、惡化情況，制定出相應(yīng)的對(duì)策。這樣的制度、程序，才能執(zhí)行下去，落實(shí)到位。

▲管理要正風(fēng)，營(yíng)造人人務(wù)實(shí)、正派、嚴(yán)紀(jì)、高效的企業(yè)風(fēng)氣。

▲管理要求實(shí)，決定的事馬上辦，份內(nèi)的事盡心辦，棘手的事大膽辦，未知的事想法辦，形成人人在辦事，事事有人辦的氛圍。

3、和諧觀：

▲企業(yè)是個(gè)小社會(huì)、大家庭；忠誠(chéng)企業(yè)、忠于職守是每個(gè)員工應(yīng)循的職業(yè)道德；搞好人際關(guān)系，相互關(guān)心、愛(ài)護(hù)、幫助是建設(shè)和諧企業(yè)的必要條件。

▲企業(yè)是社會(huì)人，建設(shè)和諧社會(huì)需要企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)人既要有職業(yè)道德，也要守社會(huì)公德。在社會(huì)需要的時(shí)候，企業(yè)必須勇于作出貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷：

1、市場(chǎng)觀：

▲市場(chǎng)有法則，循規(guī)才能立足；市場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)者才能取勝；市場(chǎng)有起落，超前、有備、快速才能駕馭。

▲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)立統(tǒng)一的，對(duì)立于差異化，統(tǒng)一于雙贏。

▲原料決定產(chǎn)品，原料采購(gòu)要從集散地走向原產(chǎn)地，從中間商走向生產(chǎn)商。

▲市場(chǎng)遵循價(jià)值規(guī)律，價(jià)格服從供求調(diào)節(jié)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是企業(yè)價(jià)值和產(chǎn)品價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)。

▲市場(chǎng)法規(guī)也適用于生產(chǎn)、企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)的成本核算、效率評(píng)價(jià)、薪酬待遇也要遵循市場(chǎng)化原則。

2、資源觀：

▲資源是產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展的根本，沒(méi)有資源，就談不上產(chǎn)業(yè)、企業(yè)。

▲企業(yè)不僅在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，更要經(jīng)營(yíng)資源。企業(yè)資源不僅包括物化資產(chǎn)，也包括人力資源，還包括無(wú)形資產(chǎn)，如商標(biāo)權(quán)、客戶網(wǎng)絡(luò)等等。經(jīng)營(yíng)物化資產(chǎn)，贏取經(jīng)濟(jì)效益；經(jīng)營(yíng)人力資源，贏取創(chuàng)新動(dòng)力；經(jīng)營(yíng)無(wú)形資產(chǎn)，贏取市場(chǎng)前景。

▲資源不會(huì)從天上掉下來(lái)，也不是一成不變的。資源需要挖掘、創(chuàng)造、集成和維護(hù)，需要進(jìn)行潛心研究、成本投入和精心管理。

3、服務(wù)觀：

▲服務(wù)是企業(yè)永恒的主題，服務(wù)也是產(chǎn)品，也是品牌的支柱。

▲營(yíng)銷離不開(kāi)服務(wù)，有客才有財(cái)，無(wú)客就無(wú)我。

▲服務(wù)的核心是誠(chéng)信，服務(wù)的動(dòng)力源自“客戶是上帝”的意識(shí)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是讓用戶滿意。

▲服務(wù)講究“四心”：接待顧客熱心，解答詢問(wèn)耐心，排憂解困誠(chéng)心，接受意見(jiàn)虛心。