百年老店李同豐
我國傳統(tǒng)醫(yī)藥文化歷史久遠(yuǎn),燦爛輝煌。江南商埠重鎮(zhèn)無錫,有一家享譽(yù)江南,歷經(jīng)百年長盛不衰的藥業(yè)老字號“李同豐參藥號”。“李同豐參藥號”建于清宣統(tǒng)三年(1911年),創(chuàng)辦人李云泉,他目睹同胞受鴉片毒害之苦,抱著“濟(jì)世救人”之宗旨,邀親友集資,在無錫北門內(nèi)打鐵橋附近,擺設(shè)一個專售“戒煙丸”的小攤。當(dāng)時生意紅火,收入可觀,很快還清親友的集資款,并于民國3年(1914年)在書院弄口租到一間門面房開辦藥店。為表明與大眾共同富裕之意,取店名“李同豐參藥號”。由于經(jīng)營頗為得手,又于1921年開設(shè)分店“李一豐參藥店”。經(jīng)過數(shù)年的努力,發(fā)展成為無錫中藥業(yè)之魁首。
1937年,日軍侵華,無錫淪陷,李同豐參藥號三店全部毀于大火。李云泉因受打擊,突患腦溢血去世。其子李才昌接管業(yè)務(wù),于1938年4月在大市橋以“李同豐參藥行”名義重新開業(yè),實(shí)行批零兼營,四鄉(xiāng)藥店紛紛前來批購藥材,李同豐業(yè)務(wù)略見繁榮。
李同豐參藥號自開業(yè)之初,老板李云泉深知“藥業(yè)關(guān)系人的生命”,順則興,逆則敗的道理,謹(jǐn)遵“濟(jì)世救人”之古訓(xùn),將“修合雖無人見,存心自有天知”定為藥店的約法。進(jìn)貨由他親自監(jiān)管,講究藥材質(zhì)量。如天麻必用四川產(chǎn)的,川貝母要用松潘貨。1932年冬,該店特從東北購回一只活鹿,用于制作全鹿丸。為擴(kuò)大影響,先將鹿放在店堂展覽,讓居民圍觀,請電臺、報紙等媒體大加宣傳,全城為之轟動,老幼皆知全鹿丸是用真鹿制成。炮制加工絕不含糊,俗話講“三分刀工七分潤”。料房中有6名刀師,由重金聘用的著名刀師掌管。加工過程中,盡量少浸多潤,保持藥效。制作丸散膏丹,藥房嚴(yán)守“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”的信條,依法調(diào)配加工。自制的鹿角膠、全鹿丸、白帶丸、再造丸、虎骨木瓜酒等,均受到顧客的熱烈歡迎。該店還針對顧客需求的特點(diǎn),挑選技藝高超的藥工上門為其熬制。有一位上海紡織廠的唐老板,以同樣一張?zhí)幏竭B續(xù)煎用18年,而每年收得膏量居然一樣。其親友見聞之后,皆紛紛來無錫李同豐參藥號配料熬膏。
李同豐參藥號經(jīng)營有道,經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,不論是熱銷貨或冷門貨都整箱整件購進(jìn),博得外埠中藥批發(fā)商的歡迎和信任,均樂于為其供貨。因此,該店貨源充沛,品種齊全,諸如野山參、高麗參、東洋參、西洋參及官燕、鹿茸、牛黃、麝香、羚角、犀角等名貴藥材一應(yīng)俱全,成為全市同業(yè)中規(guī)模最大的藥店。李同豐參藥號講究服務(wù)方法,相信欲與前輩強(qiáng)手競爭確非易事,因而要求店員做到,顧客進(jìn)門時主動招呼,敬煙送茶,待為上賓,讓顧客稱心,并送胡椒粉一袋,以廣為宣傳。
抗日戰(zhàn)爭勝利后,西藥大量輸入,中藥業(yè)很不景氣。李同豐參藥號特邀名醫(yī)戴惕然來店坐堂行醫(yī)。開診之日,進(jìn)行廣泛宣傳并出資雇用一批黃包車夫?qū):蛟谲囌?、碼頭,凡見外地來尋醫(yī)購藥者,皆拉往李同豐參藥行,張舍、橫林、洛社、戚墅堰等四鄉(xiāng)顧客都慕名而來,掛號者多時一天達(dá)百余人,業(yè)務(wù)十分興盛。同時,李氏還廣交名醫(yī),內(nèi)外貫通,生意更加興隆。
新中國成立后,李同豐參藥行于1956年公私合營,隨著勞保事業(yè)擴(kuò)大,業(yè)務(wù)發(fā)展較快。1958年,大華西藥房以及同德、壽山堂、蘇仁堂中藥店等并入李同豐,設(shè)立崇安區(qū)醫(yī)藥中心店。1966年,李同豐參藥號改名為“健康參藥店”,經(jīng)營傳統(tǒng)不變,且不斷創(chuàng)新,1971年,該店首創(chuàng)小病問詢服務(wù)項目,由經(jīng)驗豐富、諳熟醫(yī)道的老技師負(fù)責(zé),運(yùn)用一些單方、驗方治愈不少疑難病癥,在錫城小有名氣,為藥店增光不少。進(jìn)而又聘請數(shù)位名老中醫(yī)坐堂門診,實(shí)行診病、開方、配藥“一條龍”服務(wù),大大方便病家,城鄉(xiāng)居民紛紛慕名而來,飲片業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)大,年銷售額占全市1/3以上。1979年春節(jié),該店為適應(yīng)民眾需要,帶頭破除藥店關(guān)門打烊的陋習(xí),照常開門營業(yè),得到各界好評。從此推動全市藥店形成春節(jié)開門營業(yè)的新風(fēng)尚。1980年銷售額達(dá)108萬元,居全省同業(yè)第一位。1981年,該店改變店容店貌,將過去前排木柜,后排格斗的舊格局,改為三面玻璃柜臺,陳列各種樣品便于顧客選購。同時,還對店堂進(jìn)行現(xiàn)代化的裝飾,使全店煥然一新,從而受到上級領(lǐng)導(dǎo)稱贊,并向全市藥店推薦。
1989年,該店翻建成為7層營業(yè)大樓,使用面積達(dá)1850平方米,經(jīng)營規(guī)模得到進(jìn)一步擴(kuò)大。在繼承傳統(tǒng)特色基礎(chǔ)上,開展“七小服務(wù)”,即小病問詢、小藥品供應(yīng)、小料丸散加工、小藥材收購、開好夜間急病售藥小紅燈、當(dāng)好顧客小參謀、為外地顧客寄好小郵包。實(shí)行“八代”,即代客包扎藥品、代客缺藥登記到貨通知、代客碾?yún)⒛?、代客切參片、代客煎熬膏滋藥、代客鑒別假劣藥、代客煎送藥、代客送貨上門。堅持“一便”,即在店堂內(nèi)設(shè)“便民藥箱”,內(nèi)裝紅藥水、紗布、藥棉等常用小藥品,方便顧客應(yīng)急之用;“一退換”,對售出藥品,只要包裝完好,質(zhì)量未受影響,在規(guī)定期內(nèi)允許退換。這一系列便民服務(wù)項目,受到廣大顧客的贊揚(yáng)。
該店1984年至今獲國家、省、市各級榮譽(yù)稱號達(dá)24項。先后獲得全國文明示范藥店,全國醫(yī)藥質(zhì)量管理示范藥店,全國百城萬店無假貨示范點(diǎn),全國中藥供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位,創(chuàng)建全國文明城市先進(jìn)單位,省醫(yī)藥行業(yè)******零售商店等榮譽(yù)稱號,1993年被國家內(nèi)貿(mào)部評為“中華老字號”。并連續(xù)十六年被評為江蘇省文明單位。現(xiàn)在是無錫市內(nèi)經(jīng)營規(guī)模最大(營業(yè)面積2600m2,年銷售額4000萬元),服務(wù)項目多,經(jīng)營品種全,藥學(xué)服務(wù)規(guī)范,執(zhí)行政策嚴(yán)格,實(shí)行“質(zhì)量、價格、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”三承諾最徹底,在市民心中的信譽(yù)度最高的藥店,被同行稱為太湖之濱的藥業(yè)明珠。2009年為配合市政府城市建設(shè)的拆遷規(guī)劃,在中山路經(jīng)營了五十多年的“健康參藥店”搬遷至五愛北路,同時為弘揚(yáng)和挖掘“李同豐”深厚的中醫(yī)藥文化底蘊(yùn),傳承老字號傳統(tǒng)特色,更好地為市民服務(wù),恢復(fù)百年老字號“李同豐”。
“傳承百年傳統(tǒng),打造特色藥店”,已成為新一代傳承人的共同志愿。目前這個百年老店已在五愛北路形成雛形。她將集國內(nèi)著名的名老中醫(yī)、著名的參茸品牌商、上乘優(yōu)質(zhì)的中藥材、精工細(xì)作的傳統(tǒng)加工工藝于一店,為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。